Pomoc se závislostí na hazardu

Když se hraní vymklo z rukou, první krok není přestat — je to zvednout telefon nebo zablokovat přístup. Obojí jde udělat dnes.

První kroky, které fungují hned

Pořadí není náhodné. Začíná se tím, co jde udělat okamžitě a bez cizí pomoci, a končí tím, co vyžaduje čas.

1. Zablokujte přístup ke hře. Sebevyloučení u provozovatelů, kde máte účet, a zápis do rejstříku vyloučených osob (viz níže). Bez toho zůstává hra na jedno kliknutí.
2. Oddělte se od peněz. Vypněte platební karty uložené v casinech, nastavte v bankovní aplikaci blokaci plateb na hazardní hry, pokud ji banka nabízí, a zvažte svěření přístupu k účtu blízké osobě.
3. Řekněte to někomu. Utajení je součást problému, ne jeho řešení. Jeden člověk, který o tom ví, mění situaci víc než jakékoli předsevzetí.
4. Sepište skutečná čísla. Historie hraní v účtu casina a výpis z bankovního účtu za posledních dvanáct měsíců. Odhad bývá výrazně nižší než realita a právě rozdíl mezi nimi bývá bodem obratu.
5. Vyhledejte odbornou pomoc. Ambulance adiktologie, psycholog se specializací na nelátkové závislosti nebo svépomocná skupina. Přehled zařízení je na národním portálu níže.

Blokace přístupu ke hře

V Česku existuje rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí. Zapsaná osoba nesmí být vpuštěna do hry u žádného provozovatele s českým povolením — zápis tedy funguje plošně, ne jen u jednoho casina. O zápis lze požádat sám za sebe; podmínky a formulář najdete u ministerstva, odkaz je ve zdrojích.

Rejstřík má hranici, kterou je poctivé pojmenovat: zahraniční provozovatel bez českého povolení mu nepodléhá. Kdo hraje u zahraničních platforem, musí sebevyloučení nastavit u každé zvlášť, a proto se vyplatí sepsat si seznam všech účtů, které máte založené. Doplňkově pomáhá software blokující hazardní weby na úrovni zařízení nebo domácí sítě.

Peníze: co udělat nejdřív

Dluh vzniklý hraním se řeší jinak než samotné hraní, ale ignorovat ho nejde. Tři věci, které mají přednost: zastavit další odliv (blokace plateb, zrušení odložených plateb a kreditních rámců), udělat si přehled (seznam závazků s částkami a termíny) a oslovit bezplatnou dluhovou poradnu dřív, než se objeví exekuce. Půjčka na splacení dluhu z hraní situaci prakticky nikdy neřeší.

Když hraje někdo blízký

Nejčastější chyby jsou dvě: zaplatit dluh za druhého a čekat na slib, že už to nikdy neudělá. Ani jedno nefunguje, protože ani jedno nemění přístup ke hře.

• Mluvte o konkrétním chování a jeho důsledcích, ne o charakteru.
• Nepůjčujte peníze a nesplácejte dluhy za druhého; nabídněte doprovod k odborníkovi.
• Chraňte společné finance — oddělené účty, zrušení dispozičních práv, přehled o společných závazcích.
• Zavolejte na linku sami. Je určená i pro blízké a poradí, jak rozhovor vést.
• Nepřebírejte odpovědnost za rozhodnutí, které musí udělat dotyčný.

Co čekat od odborné pomoci

Obavu, že se od odborníka dozvíte jen „přestaňte hrát“, má skoro každý. Realita je jiná a stojí za to ji popsat, protože strach z neznámého bývá největší překážkou prvního kroku.

• Ambulantní adiktologická péče. Docházení jednou týdně nebo jednou za dva týdny, práce na spouštěčích a na režimu kolem peněz. Nevyžaduje pobyt ani pracovní neschopnost.
• Individuální terapie. Psycholog nebo psychoterapeut se specializací na nelátkové závislosti. Řeší se, čemu hraní slouží — samo o sobě bývá řešením něčeho jiného.
• Svépomocné skupiny. Setkání lidí s podobnou zkušeností, zdarma a bez formalit. Pro část lidí je to jediné, co potřebují; pro jiné dobrý doplněk terapie.
• Pobytová léčba. U závažnějších případů. Je to nejintenzivnější varianta a nejde do ní vstoupit ze dne na den — začíná se konzultací v ambulanci.

Přehled zařízení podle regionu najdete na národním portálu ve zdrojích. Většina služeb je hrazená ze zdravotního pojištění nebo poskytovaná zdarma; kde tomu tak není, dozvíte se to předem.

Co pomoc nenahradí

Tři věci, které se objevují jako zkratka a nefungují ani jedna. Vyhrát zpátky, co jsem prohrál — návratnost her je dlouhodobě záporná, takže delší hra ztrátu prohlubuje, nikdy nevyrovnává. Přestat sám a nikomu to neříkat — utajení je součást problému a bez vnějšího záchytného bodu se vrací. Slíbit to a spolehnout se na vůli — dokud je hra dostupná na jedno kliknutí, je vůle vystavená zkoušce každý den; blokace přístupu z toho dělá rozhodnutí, které stačí udělat jednou.

Souvisí to s tématem tohoto webu víc, než by se zdálo: možnost zrušit už podanou žádost o výběr je přesně takový každodenní test. Kdo si ji v nastavení účtu vypne, ubere si jednu příležitost k rozhodnutí, které by ho mrzelo — víc o tom na stránce zodpovědné hraní.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo i odkazy na této stránce pocházejí z webů příslušných organizací, ne z cizích článků nebo srovnávacích webů. Provozní dobu linky záměrně neuvádíme číslem — mění se a nechceme, aby vás sem poslalo číslo, které už neplatí. Aktuální dobu najdete na stránce národního portálu, na kterou vedeme odkaz. Kdyby některý kontakt přestal platit, napište nám podle postupu na stránce o nás a kontakt; opravu zapíšeme s datem.